CONDICIONES GENERALES
El hecho de recoger los productos contratados en el horario seleccionado, implica el conocimiento y la aceptación implícita de los siguientes puntos del presente contrato.
1.- Las bicicletas se recogerán y entregarán en el horario establecido que va desde las 09:00 horas a las 20:00 horas todos los días de la semana. La devolución de la/s bicicleta/ y material alquilado se llevará a cabo en el lugar del arrendamiento. El incumplimiento de la hora de entrega ocasionará un cargo adicional al cliente de 20 euros por hora de retraso. De no realizar la entrega en el día estipulado en el contrato, el cargo adicional ocasionado, será el resultado de doblar el precio del alquiler del mismo modelo según tarifa expuesta en nuestra web www.bicius.eu. Al no realizar la entrega, el arrendador podrá tomar posesión inmediata la bicicleta en el lugar donde se encuentre, sin tener derecho a reclamación alguna por parte del arrendatario.
2.- La franja horaria de alquiler queda comprendida: Día completo: 9:00 horas a 19:00 horas. Medio día mañana: de 9:30 a 13:30 con media hora de flexibilidad horaria. Medio día Tarde: de 16:30 a 20:30, igualmente con media hora de flexibilidad horaria. En ningún caso el alquiler de medio día podrá ser superior a 4 horas.
3.- El material se devolverá completo y en el mismo estado en el que se le entregó al cliente. El coste por reparación o reposición de la bicicleta y/o del material correrá a cargo del cliente. El cliente deberá informar al arrendador, de los daños ocasionados en dicho material o del mal funcionamiento del mismo. El cliente esta obligado a tener buen cuidado y tomar todas las precauciones necesarias para proteger las bicicletas y el equipo alquilado de daños, perdida o robo. De producirse cualquiera de las mencionadas situaciones durante el periodo de alquiler, el cliente asumirá de manera inmediata la totalidad de los costes de reposición ocasionados a precio de tarifa o de mercado según el arrendador disponga o no de la pieza a reponer. Al final del periodo de alquiler el arrendador, determinará las condiciones de entrega del material alquilado y valorará dado el caso, las pérdidas o daños ocasionados.
4.- El arrendatario declara estar en perfectas condiciones de salud, ser capaz de manejar una bicicleta y poseer el control necesario del equipamiento alquilado.
5.- Las fianzas, según desglose mostrado en este contrato, se reembolsarán una vez verificado el estado de las bicicletas en nuestro taller y descontados los desperfectos realizados sobre las mismas. Máximo 24hs. después de finalizar el servicio.
6.-En caso de pérdida o robo de la bicicleta, el arrendador perderá todo el derecho a la fianza, debiendo comunicar de inmediato tal circunstancia. Además, deberá proceder a indemnizar al arrendatario con la cantidad acordada entre ambos y fijada por escrito según la siguiente relación: E-bike doble suspensión gamma alta: 4900€ E-bike junior 24′: 2000€ BTT adulto: 500€
7.- El alquiler de bicicleta no incluye seguro de daños propios, por lo que el arrendatario es responsable de todos los daños de material o personales que pueda sufrir. El alquiler se realiza con la cobertura del correspondiente seguro de RC que cubre todos los daños causados por origen del alquiler a terceros, personas o bienes. Es responsabilidad del cliente y de su/s acompañante/s respetar las normas de tráfico, conducir con cuidado y respetar a los peatones.
8.- Los datos facilitados por el cliente, serán utilizados exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado, pudiendo solicitar, de acuerdo con la ley, su acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante comunicación por cualquier medio al arrendador. Este contrato se rige por la ley española.
9.- A continuación, se adjunta un listado de posibles averías en componentes por el mal uso de la bicicleta durante su alquiler:
- Cubierta irreparable: 55€
- Maneta de freno dañada:60€
- Daños en las pinzas de freno:50€
- Latiguillo freno dañado: 20€
- Puños de mano dañados:20€
- Daños en cuadro (pérdida de pintura):100€
- Daños en los discos de freno:35€
- Maneta del cambio dañada: 60 €
- Daños en cuadro (pérdida de pintura y aluminio)200 €
- Batería o conector dañado: 600 €
- Barra suspensión delantera dañada: 550 €
- Cadena partida: 30 €
- Amortiguador trasero dañado: 450 €
- Cambio trasero dañado: 55 €
- Sillín dañado: 30€
El servicio de alquiler es un producto de BICIUS que ofrece este servicio directamente o a través de concesionarios independientes. Estas condiciones generales son parte integral de cada contrato de alquiler. El cliente, con su firma, confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos y las condiciones de alquiler sin ninguna excepción.
1. Relaciones contractuales. BICIUS PIRINEUS S.L. ejerce la concesión del alquiler de bicicletas y es la empresa contratante del servicio. Todas las empresas asociadas en el proceso del alquiler figuran como mediadoras.
2. Entrega de la bicicleta. El cliente de alquiler recibe la bicicleta en perfectas condiciones de uso y limpia. Cualquier reclamación en referencia al estado de la bicicleta debe ser formalizada en el momento de la entrega.
3. Devolución de la bicicleta. El cliente de alquiler tiene la obligación de devolver la bicicleta incluyendo los accesorios prestados, a la hora y lugar previamente establecido y siempre durante los horarios comerciales de la empresa colaboradora. La bicicleta se devolverá en las mismas posiciones de uso como en el momento de la entrega. La pérdida de componentes y/o accesorios, así como daños ocasionados por mal uso, deben ser notificados en el momento de la devolución y serán facturados al cliente.
4. Prolongación del contrato de alquiler. La prolongación del contrato de alquiler requiere la aprobación de la empresa mediadora. La prolongación debe ser solicitada antes del vencimiento del contrato en vigor. La prolongación puede ser denegada sin justificación.
5. Edad mínima del cliente usuario. La edad mínima recomendada para usar las bicicletas eléctricas es de 8 años, excepto el acompañante en el tándem y los adolescentes menores de 18 años deben ir acompañados por una persona adulta y responsable de ellos, con un permiso firmado de sus padres o tutores que garantice la responsabilidad civil y económica.
6. Servicio de alquiler y precios correspondientes. Los precios aplicables son los que la empresa mediadora publica en el momento de la contratación.
7. Seguro. Cada bicicleta dispone de un seguro individual que cubre el riesgo de robo (*) y la RC obligatoria. La cuota del seguro está incluida en el precio del alquiler. El cliente, firmando el contrato, confirma que dispone de suficientes fondos económicos para cubrir cualquier riesgo vinculado con el alquiler de la bicicleta y no cubierto por un seguro. El incumplimiento de las normas de conducción en vía pública de la bicicleta es responsabilidad directa del conductor (ciclista). En dicho caso, tanto BICIUS PIRINEUS S.L. como la empresa mediadora rechaza cualquier responsabilidad tanto directa como indirecta.
8. Casco de bicicleta. Las empresas colaboradoras de BICIUS PIRINEUS S.L. ofrecen a los clientes de alquiler un casco de modo gratuito. BICIUS PIRINEUS S.L. aconseja llevar este accesorio para su propia seguridad. La no utilización de esta medida de seguridad no puede causar ninguna responsabilidad por parte de BICIUS PIRINEUS S.L. o de la empresa mediadora.
9. Responsabilidad del cliente de alquiler. El cliente de alquiler se compromete a utilizar la bicicleta adecuadamente y con cuidado. El cliente de alquiler es responsable de los daños causados por un uso inadecuado. No se autoriza a participar en campeonatos o competiciones. En caso de accidente, pérdida, hurto o trato inadecuado, el cliente de alquiler es económicamente responsable de la cantidad a cubrir para gastos de reparación, cuyo máximo es el valor de recuperación de un modelo igual.
10. Defectos durante el periodo de alquiler. Ante cualquier defecto en la bicicleta durante el periodo de alquiler, tanto BICIUS PIRINEUS S.L. como la empresa mediadora intentará en la medida de lo posible cambiar la bicicleta defectuosa por un modelo igual o similar. Si no existe esta responsabilidad, el cliente renuncia a reclamación alguna por los daños y/o perjuicios que pudiesen habérsele causado.
11. Legislación. BICIUS PIRINEUS S.L. y el arrendatario acuerdan someter cualquier divergencia relacionada con la interpretación o ejecución de este contrato a los tribunales competentes de la jurisdicción de la ciudad de Barcelona.
(*) ROBO, EXPOLIO y COBERTURAS: El seguro garantiza la pérdida total de la bicicleta asegurada como consecuencia de sustracción ilegítima. SE EXCLUYE: a) Robos originados por culpa o negligencia grave del usuario de la bicicleta. b) Robos en los que intervengan familiares del tomador o usuario. c) Robos que no sean denunciados a la autoridad competente.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
(Reglamento de acuerdo Orden del 27 de Julio 1978 del Ministerio de Comercio y Turismo)
En caso de cancelación o simplemente renuncia, lea nuestra política de cancelación aquí
Todas las solicitudes de cancelación según lo notificado a BICIUS PIRINEUS S.L. en primer lugar por correo electrónico indicando el servicio al que se refiere. Preferiblemente reenviando el correo electrónico previamente enviado de la Confirmación de Reserva a info@bicius.eu
Eventualmente BICIUS PIRINEUS S.L. devolverá el importe total al cliente cuando éste se vea obligado a cancelar alguno de los servicios. Sin embargo, BICIUS PIRINEUS S.L.no tiene ninguna obligación de hacerlo. Salvo cuando la anulación se produzca por causas ajenas a quien la invoca de forma imprevista. Por anormales, inevitables u otras que sean sus consecuencias. Es innegable que hay algunos costes y gastos no reembolsables, por lo que nos veremos obligados a retenerlos como liquidación en el momento de la devolución.
Importante:
Para que la fecha de la solicitud de cancelación se tenga en cuenta en nuestro análisis, la fecha cuenta desde el momento en que recibimos el correo electrónico. También se confirma que se ha recibido y ha llegado antes de las 18.00 horas. Tenga en cuenta que a partir de esa fecha/hora consideramos el siguiente día laborable. Aun así, en el caso del fin de semana, será el lunes siguiente. En caso de festivo nacional o local, el día laborable inmediatamente posterior.
Ante todo, el Cliente tiene derecho a desistir de los servicios solicitados en cualquier momento, teniendo en cuenta las siguientes penalizaciones:
- Cancelaciones en los 30 días anteriores a la fecha de inicio: se reembolsa el 100% del importe abonado, menos 10 € en concepto de gastos de gestión de la reserva.
- Anulaciones realizadas entre 29 y 5 días antes de la fecha de inicio: 50% del valor del servicio reservado.
- Cancelaciones 5 días antes de la fecha de inicio: sin reembolso
El reembolso de dichas cancelaciones se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta facilitada por el cliente en el momento de solicitar la cancelación/modificación de la reserva.
Modificación de la reserva:
Cualquier cambio que deba realizarse en una reserva deberá comunicarse siempre por correo electrónico a info@bicius.eu y estará sujeto a las tasas correspondientes a la modificación.
Cada servicio cambiado tiene una tarifa o costo específico, al solicitar el cambio por correo electrónico, en caso de que haya un aumento en los valores, será notificado y el cambio sólo tendrá efecto después del pago.
El cambio de fechas está sujeto a la disponibilidad de BICIUS PIRINEUS S.L.
Las mencionadas alteraciones deberán ser comunicadas al menos 7 días antes de la fecha de inicio del servicio y estarán siempre sujetas a confirmación y viabilidad.